Legal Club: Kako upravljati krizom kada tehnologija zakaže?
- 16. tra
- 2 min čitanja
U prostorijama CroAI udruge održano je drugo izdanje Legal Cluba pod nazivom „When AI Hits the Fan“. Tema koja je privukla brojne stručnjake i poduzetnike bila je strateško i pravno komuniciranje u kriznim situacijama – od hakerskih napada i curenja podataka do medijskih eskalacija uzrokovanih pogreškama u radu AI sustava.
Pravni okvir vs. reputacijski rizik
Glavni izazov kriznih situacija leži u činjenici da se odluke moraju donositi iznimno brzo, dok su ulog i pravna odgovornost te ugled organizacije na najvišoj razini. Panelisti su kroz praktične primjere pokazali kako uskladiti pravne timove, koji često teže oprezu i zaštiti povjerljivosti, s komunikacijskim stručnjacima koji moraju reagirati transparentno i pravovremeno.
Ključni zaključci s panela:
Priprema je pola posla: Organizacije koje unaprijed imaju definirane procese i krizne timove reagiraju znatno smirenije i učinkovitije kada se stvarni problem dogodi.
Prepoznavanje krize: Važno je na vrijeme detektirati trenutak u kojem operativni problem prelazi u krizu koja zahtijeva stratešku koordinaciju uprave, pravnika i PR-a.
Dosljednost poruke: U kriznim trenucima, kada regulatori kucaju na vrata, a mediji traže odgovore, ključno je zadržati usklađenost internih timova kako bi se izbjegle pogrešne procjene.
Stručnjaci iz prakse
O izazovima s kojima se susreću tehnološke kompanije u trenucima pod pritiskom razgovarali su:
Marko Đuričić – pravni savjetnik (Legal Counsel) u tvrtki Visage Technologies.
Manuela Šola – osnivačica i direktorica agencije Komunikacijski laboratorij.
Raspravu je moderirao Stefan Martinić, član Nadzornog odbora CroAI udruge.
Ovaj susret još je jednom potvrdio da tehnologija, pravo i komunikacija više nisu odvojeni otoci, već dijelovi istog ekosustava koji moraju funkcionirati sinkronizirano.
Hvala svim sudionicima na aktivnom sudjelovanju i dijeljenju vlastitih iskustava iz prakse. Idući Legal Club planiran je za 2. lipnja, a donosi nam nešto sasvim drugačije – pratite naše objave za više detalja!
